LEXUS 聯合代理商隱私政策

尊重客戶資料

我們對您隱私的承諾

溫哥華Lexus聯合代理商包括溫哥華地區Lexus代理商, (統稱“溫哥華Lexus聯合代理商”),尊重您的隱私權。本政策概述了溫哥華Lexus聯合代理商的隱私原則如何保護您的隱私,這是我們與您建立關係的關鍵部分。這些隱私原則適用於所有溫哥華Lexus聯合代理商從客戶收集而來的個人資料。個人資料是指與您有關的任何個人身份資料。它不包括不能具體識別您的綜合資料。

我們收集哪些個人資料?

溫哥華Lexus代理商可能會將您提供的個人資料收集到您的Lexus代理商或溫哥華Lexus聯合代理商, 包括您的姓名、地址、電話號碼、電郵地址、駕照號碼和保險資料。溫哥華Lexus代理商們同時可能透過客戶問卷調查、查詢或要求提供資料、或預約試駕,或瀏覽溫哥華Lexus代理商的網頁時收集您的個人資料。

溫哥華Lexus代理商們正不斷努力,致力更了解您的汽車需求,並改善溫哥華Lexus代理商們為您提供的產品和服務、質量和效率,為達成這個目的,溫哥華Lexus代理商們可能會透過客戶問卷調查或其他方法,不時要求您提供額外個人資料,例如您的購買喜好、人口統計和生活方式。

溫哥華Lexus代理商們還會收集您透過客戶服務查詢或當我們回應您查詢資料時所獲得的任何資料。 溫哥華Lexus代理商們同時會收集您瀏覽我們網站時所提供的資料,包括聯繫資料、車輛資料、客戶問卷調查資料、訪客的代理商和語言偏好、車主資料和參加抽獎活動的資料。

您的個人資料會被如何使用?

溫哥華Lexus代理商可能會使用您的個人資料作以下用途:

  1. 回應您的查詢,例如,當您查詢產品、服務或資料;
  2. 改善產品或服務及更明白您對汽車的要求,包括透過客戶問卷調查;
  3. 增加您對 Lexus 產品和服務的認知;
  4. 將您包括在廣告或市場推廣計劃中,以提供Lexus或其他產品和/或服務給您;以及
  5. 用於曾向您透露並獲得您同意的其他目的上。

您的個人資料會與誰共享?

基於上述目的,溫哥華Lexus代理商可能會將您的個人資料與Toyota Canada Inc、Lexus Canada Inc. 或Toyota Credit Canada Inc.分享。

溫哥華Lexus代理商同時可能會將您的資料與指定的市場推廣合作夥伴分享,這些合作夥伴可能會向您提供他們產品和服務。您將有機會選擇退出溫哥華Lexus代理商或我們的市場推廣合作夥伴的通訊名單。 您的個人資料可能會轉移給溫哥華Lexus代理商用於協助管理和處理您個人資料的第三方服務供應商。溫哥華Lexus代理商的第三方服務供應商必須根據Lexus聯合代理商給他們的指引,及只能以溫哥華Lexus代理商的名義使用、保存和披露您的個人資料。

溫哥華Lexus代理商不會披露您的任何個人資料給任何人,除非(i)得到您的事先同意;(ii) 出售溫哥華Lexus代理商其中一項業務的全部或絕大部分資產,或我們與第三方合併或以其他方式收購;(iii)對可能違法的行為進行調查;(iv)識別、聯繫或對可能違反與我們代理商簽訂的協議的人提出法律訴訟;或(v) 保護我們的權利、安全或財產;或(vi)法律要求或允許。

我們會否將資料轉移至加拿大以外?

您提供給溫哥華Lexus代理商的個人資料可能會轉移到加拿大以外進行處理。溫哥華Lexus代理商可能會將個人資料存儲在位於其他司法管轄區的伺服器上,包括美國。請注意,此類司法管轄區的隱私法與加拿大隱私法會有所不同,在某些司法管轄區,您的個人資料可能會被執法機關或法院查閱。

如果您想獲得有關溫哥華Lexus代理商在加拿大以外轉移和處理個人資料的政策和做法的更多資料,請通過以下「如何查看和更新您的個人資料」中所述的任何方式聯繫Lexus聯合代理商。

您的同意

您可以根據具體情況明示或暗示您的同意。選擇向溫哥華Lexus代理商提交個人資料,即表示您同意本隱私政策的條款。

當您瀏覽溫哥華Lexus代理商的網站,即表示您同意我們收集、使用和披露您在網站上提供的個人資料。在某些情況下,網站在收集某些個人資料時可能會提示您提供同意。點擊「我已閱讀並同意」或其他形式的同意按鈕,即表示您授予溫哥華Lexus代理商許可,在適用情況下,收集、使用和披露本隱私政策中所述的您的個人資料。

在某些情況下,您會被理解為同意,例如當您回應客戶滿意度調查、查詢產品資料,或註冊更新時。

透過在我們網站上的任何電子郵件查詢或任何互動活動中提供任何個人資料,表示您同意溫哥華Lexus代理商收集該資料。

您可以隨時撤銷或更改同意溫哥華Lexus代理商使用或披露您的個人資料,或要求溫哥華Lexus代理商根據法律和合約限制將資料從我們的文件中刪除。但是,如果您未提供產品或服務所需的個人資料,則溫哥華Lexus代理商可能無法提供該產品或服務。

除非您要求溫哥華Lexus代理商不要這樣做,否則將被視為您同意Lexus聯合代理商可以向 Toyota Canada Inc., Lexus Canada Inc., Toyota Credit Canada Inc.及向其他聯合代理商使用和披露您的個人資料,以便有選擇地將您包括在廣告和市場推廣活動中,旨在提高Lexus品牌產品和服務的知名度以及與這些業務相關的商譽,並實現本隱私政策中規定的其他目的。我們的一些廣告和市場推廣活動包括發送Lexus新聞通訊、服務提醒和促銷優惠。如果您希望某個溫哥華Lexus代理商不將您的個人身份資料用於此類廣告或市場推廣活動,請通過以下任何方式聯繫適合的溫哥華Lexus代理商,標題為「如何查看和更新您的個人資料」。您可以通過下面「如何查看和更新您的個人資料」標題下所述的任何方式聯繫我們,通知適合的Lexus聯合代理商,表達您不希望我們使用您的個人資料。

在法律要求的情況下,溫哥華Lexus代理商將會尋求您進一步同意我們之前未獲得您同意的任何其他個人資料的使用。

您的同意和電子訊息

如果您已經要求或以其他方式同意(根據適用法律可能明示或暗示)接收來自適合的溫哥華Lexus代理商的電子郵件、短信或其他電子訊息,溫哥華Lexus聯合代理商才會向您發送電子郵件、短信或其他電子訊息。您從溫哥華Lexus代理商收到的任何電子訊息都將識別適合的溫哥華代理商或Lexus聯合代理商作為發件人,使您能夠直接聯繫代理商或聯合代理商,並提供終止訂閱代理商或聯合代理商的進一步電子訊息的方法。

溫哥華Lexus代理商可能不時代表任何一家或全部的Toyota Canada Inc.、Lexus Canada Inc.、Toyota Credit Canada Inc.及其他聯合代理商,以及溫哥華Lexus代理商市場推廣合作夥伴請求您的同意。您從任何這些公司收到的電子訊息將會辨別出發件人,使您能夠直接聯繫發件人並提供終止訂閱來自發件人的其他電子訊息的方法。

溫哥華LEXUS聯合代理商網站

非個人身份資料。 當您瀏覽我們的網站時,除非您告訴溫哥華Lexus代理商您是誰或透露任何其他個人資料,否則,我們不會收集或存儲您的任何個人資料。溫哥華Lexus代理商收集和存儲的唯一資料是非個人身份資料,例如您的互聯網服務供應商的名稱、您使用的互聯網瀏覽器的類型,以及所引用的網站和您查詢的頁面。溫哥華Lexus代理商使用此非個人身份資料產生有關網站活動的綜合統計數據。

Cookies. Cookies是您的網絡瀏覽器放置在電腦硬盤上的文件,允許溫哥華Lexus代理商判斷您之前是否瀏覽過我們的網站,若有的話,瀏覽過的次數、您所選的語言、您選擇的代理商、您的互聯網供應商所在的省份、互聯網用戶行為分析,和您的電腦系統的閃存首選項。如果您的瀏覽器許可,您可以選擇拒絕接受cookies,但這樣做可能會影響您對我們網站的使用以及您瀏覽網站某些功能的能力。

像素標籤。 像素標籤是一個透明圖形圖像,有時被稱為網絡信標、清晰GIF 或是追縱信標,被放在網站或電子郵件中,指示我們已經查看過頁面或電子郵件。此外,像素標籤可能會告訴您的瀏覽器從其他伺服器獲取內容。

第三方鏈接。 我們的網站可能包含指向其他網站的鏈接。 當您點擊指向第三方網站的鏈接時,您將受第三方隱私政策的約束。雖然溫哥華Lexus代理商支持保護互聯網上的隱私,但是我們不對第三方的行動或其隱私慣例負責。溫哥華Lexus代理商鼓勵我們網站的用戶在離開網站時了解並閱讀他們與之互動的每個網站的隱私政策。

兒童。 溫哥華Lexus代理商不會使用我們的網站故意向未成年人士索取個人資料或向其推銷。如果兒童已經向我們提供了個人資料,他或她的父母或監護人可以聯繫我們,請求刪除此資料。

廣告/行為定位; 如何選擇退出

溫哥華Lexus代理商可能會提供技術許可,支援我們自己網站上的廣告,於其內容中提供廣告,而該內容是通過互聯網提供。此外,我們可能會使用第三方廣告網絡、發佈商和其他公司來投放廣告,並使用第三方分析供應商,評估並向我們提供有關我們網站的使用和查看我們的內容的資料。

廣告網絡供應商、數據供應商、發佈商和其他媒體相關公司,和/或分析服務供應商可以在您電腦設備的網絡瀏覽器上設置和存取自己的Cookies、像素標籤和類似的技術,他們亦可能以其他方式收集或存取有關您的資料。我們和他們可能會根據您對溫哥華Lexus代理商的網站和其他網站的瀏覽,定位您可能感興趣的產品和服務廣告。我們和他們可能會使用各種公司來提供廣告服務。

如果您不希望溫哥華Lexus代理商收集或使用您的個人資料,作為我們在網站上進行定位廣告,您可以點擊選擇退出 http://ca-toyota.netmng.com/optout/en.php。 如果您不希望我們,或代表我們的第三方收集或使用您的個人資料,用於第三方網站上的定位廣告,您可以按照以下程序選擇退出 http://www.networkadvertising.org/choices.

如果您的瀏覽器設置為拒絕cookies,或是如果您之後刪除了cookies、使用其他電腦或更改瀏覽器,則這些退出將會無效。請注意,即使您選擇退出,您仍然會在網上瀏覽時看到廣告。但是,您看到的廣告可能與您和您的興趣不太相關。 此外,許多網絡廣告計劃允許您查看和管理他們從您的在線瀏覽活動中編制的興趣類別。這些興趣類別有助於確定您可能收到的目標廣告的類型。 NAI選擇退出頁面提供了一個工具,可以識別在您的瀏覽器中擁有cookies的成員公司,並提供這些公司的鏈接。

我們會保留您的個人資料多久?

溫哥華Lexus代理商保留您的個人資料,只在您提供個人資料時所要求確定的目的,以及您確定和同意的任何新目的,或滿足任何法律要求,並及後的適當時間內保留您的個人資料。

您的個人資料將會保存在我們及我們供應商的服務器中,包括保存在我們位於安省士嘉寶的客戶關係資料庫所儲存的文檔中。

我們如何保護你的個人資料?

溫哥華Lexus代理商使用適合資料敏感性的安全系統保護您的個人資料。我們的網站是Entrust Digital Certificate Program的成員,該計劃涉及將安全通訊端層(security sockets layer)軟件加密技術應用於您通過網站提交的所有資料。我們採用遵守Entrust Digital Certificate Program所需的安全保護措施。請注意:您需要自行負責保護您的密碼的機密性。

個人資料只能由我們組織內的人員或我們的第三方服務供應商存取,以便執行為您特定的目的。

雖然我們已採取合理和審慎的措施來保護我們的網站、電腦系統以及我們從未經授權的使用、存取、披露、濫用、更改或破壞中收集的任何個人資料,但沒有任何安全措施可以提供絕對的保護。因此,雖然我們致力保護您的個人資料,但我們無法確保或保證您提供給我們的任何資料的安全性。

如何查看和更新您的個人資料?

您可以通過以下任何方式聯繫溫哥華Lexus代理商的隱私專員,隨時查看、更新或更改文件中的任何個人資料以及您對其使用和披露的同意。 如果您對我們的政策和程序有任何問題或疑慮;如果您想更改我們對您的資料的使用和披露的同意;或者如果您希望查看、更新、更改或想Lexus聯合代理商從文件中刪除您的資料,請聯繫:

隱私專員 電郵:lexussocial@lexus.ca

我們將盡合理努力依從您的要求;但是,在某些情況下,我們可能無法允許您在某些情況下存取某些個人資料,例如,如果它包含其他人的個人資料,或出於法律原因。在這種情況下,我們將為您提供合理的解釋,說明為何無法授予您存取個人資料的權限。

我們的隱私政策會改變嗎?

溫哥華Lexus代理商保留任何時間修訂隱私政策的權利。隱私政策如有任何修訂,我們會盡快於我們的網站上發表,並會於本頁底部注明該隱私政策的最後修訂日期。您於修訂後繼續瀏覽並/或使用我們的網站,表示您接受並同意受到修訂後的隱私政策的法律約束。請定期查看本隱私政策,便可了解我們所收集的個人資料、我們如何使用,以及可能與誰共享。

POSTED: April 15th, 2020
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